本季度起生效
隐私政策
不管您是临时来查一条稳定版记录、按月追一期对照评测,还是写信请我们帮忙确认配置,这里逐条写明我们会接触到哪些信息、拿去做什么、留多久,以及您可以随时要求查询、更正或删除。
适用范围 · 查询服务 / 评测服务 / 人工协助
01我们会接触到哪些信息
信息接触分三种情形,每种需要的字段并不相同。您只用到其中一种,就只涉及这一类的字段。
- 查稳定版表:您选择的配置区间与归档期号会作为筛选条件留下,用来完成本次筛选并汇总查看热度,不关联到您本人。查询表放在首页第 2 栏,打开就能用,不必注册。
- 取对照评测摘要:要收到摘要邮件,需要提供一个能正常收信的邮箱地址。如果您不想留邮箱,当期内容在页面内可以直接读完,三个固定板块一项不少。
- 请人工协助:需要写清您想确认的版本号或归档编号、设备类型,以及能收到回复的邮箱。称呼可以留空,描述里也无需写上与问题无关的个人信息。
三种情形里,只有后两种会用到邮箱地址,其余字段都可以按您的方便取舍。缺了其中某一项,我们通常会回信问一句,而不是把请求搁在一边。
02这些信息用来做什么、留多久
处理信息的目的很具体:把您要的那条记录或那份摘要准确送到,把您提出的问题答复清楚,再据此判断哪些条目被频繁查看、哪些适配说明还需要补充。
| 信息类别 | 用途 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 邮件往来记录 | 答复您的咨询,跟进尚未解决的问题 | 24 个月 |
| 查询条件与访问记录 | 汇总查看热度,调整列表排序与适配条目 | 36 个月,汇总后不再关联单次访问 |
| 评测摘要发送记录 | 确认摘要是否送达,处理退信 | 12 个月 |
期限届满后,我们会删除对应记录,或者把其中有价值的部分整理成无法关联到个人的汇总信息。汇总信息只用于统计与内容改进。
您的邮箱不会收到与所提问题无关的推送,我们也不会据此为您生成用于商业投放的画像。
03Cookie 与本地存储
站点会在您的浏览器里留一点本地数据,作用只有一个:下次回来时少点几下。
- 筛选状态:记住上一次选中的配置区间与归档期号,回到查询表时自动带入。
- 最近查看:记下最近打开过的归档编号,方便接着往下看。
- 目录开合:记住条款目录是展开还是收起。
清掉这些数据的方式很简单:在浏览器设置里找到本站的站点数据并删除,或者直接用无痕窗口访问。
删除之后,查询表、评测内容与这份条款照常可用,只是每次回来需要重新设置筛选条件。这些本地数据不会被用来做跨站追踪。
04什么情况下会提供给第三方
多数情况下信息留在站内。下面两种情形会涉及外部一方。
- 邮件投递服务:评测摘要与答复邮件由邮件服务商代为发送,我们会把收件邮箱与邮件正文交给该服务商,只用于投递与退信处理。
- 依法律程序:有权机关按程序提出要求时,我们在要求范围内提供所保存的记录,并在条件允许时告知您。
与我们有资料互换关系的设备服务商和内容合作方,往来的是公开版本说明与评测条目,不涉及您的邮箱、咨询内容与访问记录。
05您可以要求我们做什么
下面四件事都可以用一封邮件发起。写信时说明要处理的是哪类信息——查询记录、摘要邮件还是咨询往来,我们按类别找到对应记录。
- 查询:想知道我们保存了哪些与您有关的信息,来信索取即可,10 个工作日内答复。
- 更正:邮箱写错或内容有误,告知正确信息后我们会更新记录。
- 删除:不再使用服务时,可以要求删除邮件往来与摘要发送记录;删除之后,相关的咨询无法继续跟进。
- 撤回同意:撤回后我们不再向您发送摘要邮件,撤回之前已完成的处理不受影响。
申请统一寄到客服邮箱 support@polar-pc.com.cn,工作日内处理,首次答复通常在 40 分钟内。完整的联系渠道与响应时段列在联系我们页。
06政策更新与联系方式
这份政策自本季度起生效。当信息收集范围或使用方式发生实质变化时,我们会在页面顶部标注更新提示,并在稳定版查询表的表头同步挂出,持续 30 天。
对某一条款有疑问,或者不确定自己的情况是否落在说明范围内,直接写信到 support@polar-pc.com.cn 询问即可。站点的服务范围与使用规则另写在使用协议中。
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